Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajalle
• Pelilisenssi ja Turvallisuusprotokollat
• Maksutavat ja Kotiutusprosessi
• Kampanjat ja Palkitsemisjärjestelmä
• Asiakastuen Saavutettavuus

Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajalle

Roostino tuottaa yli 3000 pelitarjontaa, jotka ovat on huolellisesti valittu kumppanuudessa toimialan johtavien pelivalmistajien myötä. Pelitarjontamme käsittää vanhoista kolikkopeleistä moderneihin videopeleihin että live-peleihin, missä aidot krupieerit muodostavat aidon kasinoilmapiirin suoraan asuntoosi. Suoritimme tehneet kumppanuutta NetEnt:n, Microgamingin, Evolution Gaming:n ja Pragmatic Playinmukaisen kaltaisten tunnustettujen tarjoajien kanssa turvataksemme laadukkaan pelikokemuksen.

Pelikirjastomme järjestyy selkeisiin osioihin, joka yksinkertaistaa suosikkipelien paikallistamista. klikkaa tästä päivittää jatkuvasti pelikirjastoaan, että asiakkaillamme on jatkuvasti saatavuus viimeisimpiin julkaisuihin. Kaikki peli on testattu tasapuolisuuden ja RNG-järjestelmien suorituskyvyn turvaamiseksi.

Pelikategoria
Pelituotteiden Määrä
Merkittävät Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Play’n GO	96.2%
Live-kasinopelit	450+	Evolution Gaming	98.8%
Pöytäpelit	280+	Microgaming	97.5%
Progressiiviset pelit	180+	Pragmatic Play	95.1%

Toimilupa ja Turvatoimenpiteet

Roostino toimii Malta:n peliauktoriteetin (MGA) myöntämällä luvalla numerolla MGA/B2C/394/2017, joka on eräs sektorin merkittävimmistä toimiluvista EU:ssa. Kyseinen toimilupa sitoo meitä seuraamaan ankaria määräyksiä asiakkaiden talletusten käsittelemisessä, yksityisyydessä ja vastuullisen peliharrastuksen edistämisessä. MGA tarkkailee operaatiotamme toistuvasti varmistaakseen standardien täyttymisen.

Kaikki datasiirto järjestelmämme ja käyttäjien kesken on salattu 256-bit SSL-suojauksella, se on identtinen teknologia, joka pankkiorganisaatiot hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan. Henkilötietojasi ei koskaan luovuteta ulkopuolisille osapuolille vailla selkeää hyväksyntääsi. Sijoitetut talletukset säilytetään segregoiduilla konteilla, jotka ovat kokonaan erillisiä operatiivisista rahoistamme.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut

Esitämme monipuolisen valikoiman työkaluja, joiden kautta avulla voit kontrolloida pelaamistasi vaikuttavasti. Sinä voit luoda päivittäisiä, viikkokohtaisia tai jokakuukautisia talletusrajoja, tappiorajoja sekä aikalimiittejä. Itsesulkuvaihtoehto on tarjolla nopeasti sellaisille, ketkä tarvitsevat tauotuksen pelitoiminnasta.

• Talletusrajojen asettaminen ajanjaksottain
• Tappiolimiitit turvallisuuden varmistamiseksi
• Pelikertojen aikakontrolli
• Välitön itsesulkuoptio 6-24 kuukaudeksi
• Yhteistoiminta Peluuri-organisaation kanssa
• Nuorten pelitoiminnan suojamekanismit

Maksutavat ja Nostoprosessi

Roostino hyväksyy laajan valikoiman maksutapoja, jotka on valittu Suomen asiakkaiden tarpeiden vastaavasti. Pankkitransaktiot, maksukortti- ja kredittikortit, sähköiset lompakot sekä maksukortit ovat saavutettavissa koska tahansa. Prosessoimme rahasiirrot välittömästi, että pystyt aloittaa pelaamisen paitsi viivästyksiä.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimimäärä

Trustly	Välitön	0-24 h	10€ / 10,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 vuorokautta	10€ / 5,000€
Skrill	Välitön	0-12 tuntia	20€ / 20,000€
Neteller	Välitön	0-12 t	20€ / 20,000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	3-5 vrk	50€ / 50,000€

Nostoprosessin Läpinäkyvyys

Kotiutuspyyntösi toteutetaan pääasiassa vastaavalla maksumenetelmällä, mitä sovelsit sijoitukseen rahanpesun estämiseksi. Ennen ensimmäistä nostoa sinun tulee todentaa identiteettisi toimittamalla organisaatiollemme viranomaisen antama henkilöllisyystodistus ja asuinosoitteen todentava asiakirja. Tämä kertakäyttöinen menettely takaa tilisi suojan ja tukee sujuvammat seuraavat nostot.

Kampanjat ja Palkitsemisjärjestelmä

Roostino huomioi asiakkaansa laajoilla kampanjoilla, mitkä on kehitetty lisäämään pelihyötyä. Tuoreet pelaajat nauttivat tervetuliaispaketin, joka jakautuu usealle alkuperäiselle rahasiirrolla. Vakioasiakkaillemme esitämme jokaviikoisia täydennysetuja, cashback-tarjouksia että vapaaopyörityksiä valituissa peleissä.

Kanta-asiakasohjelmamme on monitasoinen systeemi, jossa hyödyt kasvavat samassa suhteessa, jos panostaa laajemmin. Jokaisesta panostamastasi rahasta kumuloit pisteitä, mitkä nostavat käyttäjää korkeammille tasoille. Korkeimmilla portailla vastaanotat oman asiakaspalvelijan, ripeämmät kotiutukset, laajemmat nostorajat että ainutlaatuisia kutsuja turnauksiimme.

• Tervetuliaisbonus uusille käyttäjille maksimissaan 500 euroon asti asti
• Jokaviikoinen uudelleenlatausbonukset toimiville pelaajille
• Takaisinmaksuohjelma, joka kompensoi prosenttiosuuden tappioista
• Free spinejä parhaisiin kolikkopeleihin
• Kuukokohtaiset kilpailut voittosummilleen
• Syntymäpäiväbonukset kanta-asiakkaille

Asiakastuen Saavutettavuus

Roostino asiakastukemme on saatavilla jatkuvasti vuorokauden jokaisena viikonpäivänä. Suomalainen tukihenkilöstömme muodostuu koulutetuista huippuosaajista, jotka henkilöt käsittelevät kyselyihisi tyypillisesti kolmen min aikana live-chatin avulla. Vaihtoehtona pystyt luoda yhteydenottoa emailin kautta tai kontaktoida veloituksettomaan palvelunumeroon.

Hallinnoimme samoin monipuolista FAQ- kohtaa, mistä saat ratkaisut suosituimpiin kyselyihin rahasiirroista, bonussäännöistä ja teknisistä pulmista. Huoltomme ratkaisee kaikki tiedustelun henkilökohtaisesti tavoitellen selvittämään haasteesi niin ripeästi ja vaikuttavasti.

Voimme luvata tarjoamaan asiakkaillemme varman, reilun ja nautinnollisen pelialustan, jossa kukin istunto on suunniteltu maksimoimaan nautintoa. Peluuta hallitusti ja pidä mielessä, jotta peliharrastuksen tulee kaiken aikaa olla viihteenä.